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真心求助:开发公司对代理公司缺乏信任,认为所推“老带新“活动意图牟利怎么办

公司有一项目现有老客户80多人,预计下一阶段推行“老带新”活动,老客户包括项目自身成交客户,以及代理公司数据库资源。老带新成功后,老客户获得1000元奖励,新客户有1个点优惠。方案提交开发方后,开发单位提出,如何界定老客户的问题,尤其是代理方数据库资源,如何判定不是代理公司人员冒充的(代理方不愿提交在自身人员名单确认),后考虑改为全民营销活动,但开发商又提出,我怎么能确认,你们不是把自己上门的客户给他随便找个人冒充是老客户带来的新客户。总之,没有把问题的关键放在,通过这个活动能够很大程度的提高销售量,而是关注在代理公司是否会作弊,给开发单位造成损失的问题上。其实我们公司非常专业,我们代理了那么多的项目组织了无数次的老带新活动,都起到非常好的效果,结果到了这个开发商这里却如此质疑我们的诚信度,其实对我们是一种侮辱。但有不能贸然解决约,当然我们也可以换别的活动形式,但是想求教各位,如果我们还想组织老带新这个活动的话 还有更好的解决办法吗。其中我们提到过的:老客户界定:项目自身成交客户以交纳定金签订合同为准。代理方数据库老客户界定:提前提供老客户名单
要求老客户带新客户的上门成交;老客户不能亲自来的,提前发短信至售楼部 现场鉴签订《老带新》登记附上双方的身份证复印件   个人觉得已经可以界定的很清楚了。

 

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没有人回复呀 ,自己顶一下吧

这里应该是两个问题:
第一:所谓的老客户。应该是有界定的两种客户,一是原有业主,一是外界客户,老业主带新客户,好办,从你的表述中,开发商的顾虑集中在外界客户上,老客户带新客户。我们一般不叫老带新,而叫客带客,这两个是需要严格区分的,运用的时机也不一样。老带新随时都可以用,因为业主是和开发商发生关系的,口碑营销的作用大于广告平面,开发商都明白,应该没有问题。关键就在客带客上,这个一般只在销售陷入困境的时候或者开发商着急回款的时候使用,也就是类似于全员营销了。开发商着急回款才能用。
第二:从你的表述看,其实不是开发商不信任代理公司,核心问题应该是项目不难卖或者开发商并不着急销售回款,这个时候,考虑优惠促销,没有踩在开发商的点子上,所谓的无法确定也就出来了。
因此,建议你们重新思考甲方的需求和项目的情况,评估销售的困难,成功的方法不一定是可以复制的,还需要看时机。如果一定要推老带新政策,建议和开发商协商,先提价再优惠。比如提交2%,再老带新,有更多的利润,开发商可能能接受。
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谢谢,你提出的两个问题我会认真思考的。关于全面营销我们原来在别的项目上操作过,还是比较成功的。关于活动时机的选择上,觉得你说的很有道理,这个项目是年初开盘的,房源上千套,价格已经是区域内最高的了,对代理公司的销售任务要求较高,所以我们希望推出这个活动 冲击一下销量。现在想想站在开发商的角度而言,虽然急需大量回款,但是更想将项目做成一个企业品牌项目,这种比较激进的方式可能会不太理想。

信任度是最难解决的问题!
专业方向究竟在哪里?

这个~~难办了~~
身处劣势如何不工心计

practitioner分析的很对,开发商提出对某个问题的质疑,不一定真是对此问题有疑义,有可能是其他不便说出的问题,就像我们在接待客户过程中,明明客户是想优惠,却故意提出项目的一些其他问题,因此,搞清楚开发商的真正需求才是当下解决问题的关键。
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学习了,哈呵呵

我是开发商的,你们要想想除了项目上的问题外,与开发商的人员沟通问题,以及开发商内部的人际关系问题
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其实很简单:所谓“老客户”即为已购买公司房产的客户,界定也很简单,既然是老客户那也就是公司的业主手中都有购房合同或者收据,可以选择其中一样加上身份证原件本人亲自前来办理,那就没有什么问题了,在办理的过程中为了确信,可以通过房开代理双方的负责人签字审批确认后方可领取便可。在这个社会无论谁应该和钱都不会有仇,你让老业主抽时间来领取他应该很快的。
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人生就像一粒豆子,只要你善于运用创新,自身潜能就能活出多彩的人生!

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